Returpolicy

Hos Livingstone Wikh Accessories värnar vi om att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du vår returpolicy, utformad i enlighet med den svenska konsumentköplagen och distansavtalslagen.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Detta kallas för ångerrätt enligt distansavtalslagen.

  • För att utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss via e-post på info@livingstonewikh.com eller 070-5080785 och meddela att du vill ångra ditt köp.
  • Produkten ska returneras i samma skick som när du mottog den. Produkten får inte vara använd och ska returneras i originalförpackning om möjligt.
  • Du står själv för returfrakten om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

Felaktiga eller skadade varor

Om din vara är felaktig, trasig eller inte överensstämmer med din beställning har du rätt att reklamera produkten inom tre år från köpet enligt konsumentköplagen.

  • Kontakta oss på info@livingstonewikh.com eller 070-5080785 och bifoga bilder på felet eller skadan.
  • Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och erbjuder reparation, utbyte eller återbetalning beroende på situationen.

Återbetalningar

  • Vid godkänd retur eller reklamation återbetalar vi beloppet för varan och eventuella fraktkostnader (förutsatt att hela beställningen returneras).
  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt din retur.

Undantag från ångerrätten

Vissa varor är undantagna från ångerrätten:

  • Varor som specialtillverkats eller anpassats efter dina önskemål.
  • Hygienprodukter och förseglade varor där förseglingen brutits (t.ex. kosmetika, underkläder).

Hur du gör en retur

  1. Kontakta oss på info@livingstonewikh.com eller 070-5080785 för att meddela din retur och få en returadress.
  2. Packa varan ordentligt och skicka tillbaka den inom 14 dagar från det att du meddelat oss.
  3. Spara kvittot från fraktbolaget som bevis på att du skickat tillbaka varan.

Vid frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@livingstonewikh.com eller 070-5080785.

Tack för att du handlar hos Livingstone Wikh Accessories!